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常见问题解答

关于订购、配送及我们花艺服务的所有须知信息。

我应该提前多久下单？

我们建议您提前 5–7 天下单，以确保您心仪的花束款式有货。如需预订婚礼或大型活动等特殊场合的花艺，请尽早与我们联系。

我该如何收取我的花束？

我们提供湾区全境配送服务，运费根据距离计算。您也可以前往我们的圣克拉拉工作室自提订单。所有花束均在配送或自提之前即刻制作，以确保最佳的新鲜度。

你们的营业时间是什么时候？

我们的花艺工作室每日营业时间为下午 12:30 至下午 5:00。

我们的在线服务时间为上午 10:00 至晚上 10:00。

如需延长服务时间，可按每小时 25 美元的加班费另行安排。

你们提供折扣吗？

预订优惠：提前 7 天下单即可享受 95 折优惠。使用折扣码：PREORDER5OFF

忠诚度优惠：在 Yelp、Google 或我们的网站上留下好评，即可在下次下单时立减 5 美元。使用折扣码：REVIEW5OFF

请问我收到的花束会和照片上展示的一模一样吗？

我们会尽力复刻所展示的设计、包装和花卉。然而，由于花卉具有季节性且受供应情况影响，可能需要进行适当替换。我们始终确保整体外观、色调和风格与原始设计保持一致。

你们提供售后服务吗？

由于鲜花极易损耗，我们无法保证其保鲜期。我们在配送前会提供照片确认，以便您查看花束。如在照片确认后要求进行任何调整，将收取 25 美元的重新制作费。花束一经配送或提取，恕不退换。